Wij zijn altijd heel voorzichtig met het verzenden van onze producten. Mocht er iets kapot of gebroken aankomen dan vergoedt toonies woondeco deze schade. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
Op alle artikelen die u koopt bij toonies woondeco zit een garantie van 1 jaar. Deze garantie gaat in vanaf de datum van aankoop. Afhankelijk van het soort artikel heeft u binnen dit jaar recht op vervanging, kosteloze reparatie of terugbetaling.
Garantie is niet van toepassing als:
• slijtage aan het product als normaal kan worden beschouwd
• er aanpassingen aan het product zijn gedaan
• schade aan het product is ontstaan door valschade, onjuist gebruik, opzet of nalatig onderhoud
Het retour zenden van dit product is op onze kosten, neem hiervoor contact op via info@toonies-woondeco.nl. Deze garantie geldt naast en onverminderd de wettelijke rechten die u als consument al heeft. De wettelijke garantie houdt in dat het product datgene is en doet wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Klachten
Mocht u een klacht hebben over een product of over iets anders, neem dan contact met ons op via info@toonies-woondeco.nl. We streven ernaar om altijd te zoeken naar een nette oplossing. Ons streven is 100% tevreden klanten dus we denken heel graag mee.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.